Terminos del servicio

Uso de la plataforma

Yopido.shop es una plataforma SaaS para que restaurantes y comercios gestionen pedidos, catalogos, mesas, sucursales, usuarios, reportes y canales de comunicacion. Cada negocio es responsable de la informacion que publica, los precios, la disponibilidad de productos, la atencion a sus clientes y el cumplimiento de sus obligaciones comerciales.

Cuentas y accesos

Los usuarios deben proteger sus credenciales y asignar permisos adecuados a su equipo. El dueno o responsable de cuenta es responsable de los usuarios creados para su negocio y de desconectar accesos que ya no correspondan.

Integraciones externas

Algunas funciones dependen de servicios externos como Supabase, Meta, WhatsApp Business, proveedores de mapas, almacenamiento y pasarelas o metodos de pago. El uso de esas funciones tambien puede estar sujeto a las condiciones de esos proveedores.

Contenido y operaciones

No se permite usar la plataforma para actividades ilegales, abusivas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros. Podemos limitar o suspender funciones cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio, de los usuarios o de los clientes finales.

Mensajeria de WhatsApp

Cada restaurante debe contar con la autorizacion de sus clientes para las comunicaciones que inicia y respetar las solicitudes de no recibir mas mensajes. No se permite enviar spam, listas compradas o mensajes enganosos, ni usar el canal para productos u operaciones prohibidos por las politicas de WhatsApp y Meta. La autorizacion del restaurante para conectar su numero no sustituye el consentimiento de sus clientes.

La integracion actual permite respuestas y notificaciones dentro de las 24 horas del ultimo mensaje del cliente; fuera de esa ventana bloquea el texto libre. El negocio debe ofrecer una via de atencion humana y atender las solicitudes de privacidad. Los cargos de Meta y la elegibilidad de cada numero dependen de Meta.

Contacto

Para consultas sobre estos terminos: yopido.shop@gmail.com.